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■ 送料無料について
当店は、水曜日と日曜日が定休日です。
ご注文は休業に関わらず受付しています。
お問合せにつきましても、休業日開けのご返信となりますことを予めご了承ください。
当店国外発送はお受付できかねております。
当店では環境問題への配慮推進のためペーパーレス化を進めており、納品書は同梱しておりません。
ご注文確認メールがお買い上げ明細書代わりとなっております。
ご不便をおかけしますがご協力とご理解のほどお願い致します。
会員様はご自身で発行が可能です。
会員様以外は、customer@ikeguchi-meat.jpまでご連絡ください。当店で発行いたします。
（発行方法）
マイページ→「注文詳細を見る」ボタンの横に「領収書発行」が表示されますので、クリックして必要項目の入力をして印刷をお願いします。
※会員になっていること、入金済のご注文であることが条件となります。
※再発行は、2回目までとなります。
※宛名の修正、3回目以降の発行は当店までメールをお願いします。
当店は、環境に配慮し包装紙での包装は承っておりません。
ご希望により、ギフト箱をご購入（商品によってはギフト箱込み）いただくようになります。
熨斗、メッセージカードは無料でおつけいたします。
ご指定があれば指定日に、ご指定が無い場合には4営業日（水曜・日曜除く）に発送いたします。
（年始・お盆など連休をいただく場合がございます。）
発送しましたら、伝票番号を記載した出荷お知らせメールを送ります。
こちらのメールまでご相談ください。
customer@ikeguchi-meat.jp
※前払いをお願いしております。
内祝・お中元・お歳暮など、お熨斗をご希望の場合は無料でお付け出来ます。
商品画面にて選択してください。
はい、福山市新涯町の池口精肉店の店頭でもお受け取り頂けます。
※一部商品は店頭受け取り不可
店頭受け取りの際は、必ず日時指定か備考欄にお受け取り日時をご記入下さい。
はい、あります。
当店では30万円までの決済上限となります。
販売価格につきましては、その時々のキャンペーンやセールによって変わってまいります。
日々変動する可能性がございますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
customer@ikeguchi-meat.jp
までメールをお願いいたします。
ご注文いただきましてから、最短で発送準備を行っております。
ご注文内容の変更やキャンセルは受付可能ですが、出荷後は受付不可ですので予めご了承ください。
当店にて、お客様所有のクーポンやポイントの操作ができかねております。
ご注文確定後、クーポンやポイントを適応することはできかねますので予めご了承下さい。
ご指定があれば指定日に、ご指定が無い場合には4営業日（水曜・日曜除く）に発送いたします。
（年始・お盆など連休をいただく場合がございます。）
発送しましたら、伝票番号を記載した出荷お知らせメールを送ります。
ご注文後に配信される「自動配信メール」が届かない場合につきましては、メールエラーもしくは迷惑メール等の設定で弊社のメールが拒否されている可能性もございます。
※yahooメールなど、一部のフリーメールをご利用の場合や、携帯メールをご利用の場合には弊社からの連絡メールが拒否され届かないことが多くあります。
上記内容をご確認いただきましてもメールが届かない場合には、お手数ですが、ご連絡をお取りすることが出来るメールアドレスより、ご注文ご登録の電話番号やご注文番号などを添えて当店までご連絡下さい。
出荷前の住所変更は可能です。
customer@ikeguchi-meat.jpまでご連絡をお願いします。
出荷後の住所変更は可能ですが、納期が変更となること、贈り先A→Bへ変更となることで別途送料が必要となりますので、ご入力の際にはお気をつけください。
当店の商品は、“冷凍”にてお届けとなりますので、置き配達は受付しておりません。
運送業者のご指定は承っておりません。
ヤマト運輸にて配達いたします。
当店より、発送手配完了後、お荷物番号のご案内をいたします。
発送日当日から翌日以降のデータ反映となりますので、
お時間を頂戴いたしますが、ご確認頂けます様お願い申し上げます。
商品お受け取り後、お客様都合での返品交換は受付しておりません。予めご了承ください。
運送会社のお荷物保管期間は初回配達日からおおよそ１週間です。
配送状況によっては保管期間が短くなる場合がございます。
※ご注文・出荷後にお荷物の受け取りが難しい方は、発送完了のご連絡メールにございますお荷物番号を運送業者へ直接ご連絡頂き、ご都合のよいお受取日をお伝えください。
※ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいます様お願い申し上げます。
こちらは電話番号の桁数が異なる場合に表示されるエラーコードとなります。
8-13桁以内でご入力いただきますようにお願いいたします。
「eギフト」とは、お相手の住所を知らなくても、LINEやメール・SNSのDMなどで受け取りURLを送ることで簡単に商品をギフトとしてお相手に贈ることができるサービスです。お相手の方は会員登録不要で、配送先を入力するとギフトが届きます。
AnyReachはeギフト（AnyGift）を運営している会社です。
いいえ。「通常購入の製品」と「eギフト購入の製品」を同時に買うことはできません。
購入した日から14日後にeギフトの有効期限が切れます。
それまでに、お友達やご家族、恋人へURLの送付をするだけでなく、そのURLから受け取る方が住所を入力いただくようお願いいたします。
申し訳ありませんが、システムの都合上、注文完了後の変更やキャンセルは出来ません。
eギフト選択時には、メッセージやお名前を入力した際にプレビュー画面で確認が可能です。内容にお間違えがないかご確認の上、ご注文ください。
再送はできないためご注意ください。
ご購入後の画面でURLを取得（コピー）することができ、URLをLINEやSNSのDM、 メール等でご購入者様からお送りいただきます。
また、【池口精肉店】eギフトのご注文ありがとうございます という件名のメールが届きますので、メールからもURLの確認が可能です。
※URLが届くinfo@anygift.jpからのメールを受信できるようドメイン指定受信設定をお願いいたします。
贈り先様が住所入力が完了次第、贈り主へメールが届きます。
ご購入商品はキャンセルさせていただきます。
配送伝票の依頼主は、AnyReachとしてお送りしております。
受取りURLから住所入力がまだであれば、そのURLを別の方にお贈りすることが可能です。
すでに住所を入力済みの場合は変更はできません。
スマートフォン以外の携帯電話には対応しておりません。
スマートフォンをお持ちの方へお譲りいただければ幸いです。
受け取り手には、「送り主の名前や住所」は分からないようになっています。
また同時に、贈り手にも「受け取り手の名前や住所」も分からないようになっています。
お問い合わせいただきましても、お相手様のご住所や連絡先情報を当店からご注文者様へお伝えすることはいたしかねます。
御注文確定メールが届いている場合には、すでに発送準備に取り掛かっておりますが、発送前でしたら変更が可能な場合もございますので早急に池口精肉店までご連絡下さい。変更手配を致します。（ご希望に添えない場合もございます。）
商品が出荷されている場合は、ヤマト運輸規定の転送料が発生いたしますので、お客様のほうでご負担頂きます様お願いいたします。（出荷メール送信前でも運送会社様に荷物を引き渡しており回収が出来かねる場合がございます。）
※発送後のお客様都合の変更はお受けできません。
携帯電話端末(docomo、softbank、au)や一部フリーメール(hotmail、Windows Liveメール)のメールアドレスをご登録されたお客様のなかには購入メールが届かないことがございます。
info@anygift.jpから届くメールを受信許可していただきますようお願いいたします。
なお、「迷惑メールフォルダ」等に入ってしまう場合もあるので、そちらもご確認ください。また、記載頂いたメールアドレスにお間違えがないか、必ずご確認くださいませ。
メールアドレスの入力内容を間違えてしまった場合は、お問い合わせページよりお問い合わせください。
※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。
・注文作成メールに領収書発行リンクが載っているので、そこから発行が可能です。
・名前の変更等、メールに記載されている領収書以外の内容が必要な方は、info@anygift.jpまでお問合せください。
【お問合せの際に下記3点が必要です。】
・該当のeギフトURL
・ご希望の宛名
・ご希望の但し書き
※出荷後、メールにてお送りいたします。
※金額は消費税・手数料・送料込みとなります。
※電子的に発行しておりますため、収入印紙の貼り付けはいたしておりません。
※領収書の再発行はいたしておりません。
海外在住の方の住所入力フォームには現在対応しておりません。
今後の開発として検討いたします。
1つの配送先に商品を複数点をまとめてお届けすることは可能です。
eギフトとして商品を選択してカートへ追加してください。
通常商品と一緒にはご購入できません。ご注意ください。
送料は、一律1,400円となります。送料無料の商品は送料はかかりません。
ご購入画面にて送料をご確認ください。